الشروط والأحكام لـSkywards Everyday
الشروط والأحكام لـSkywards Everyday
- للمشاركة في (امكان)، يجب على الأعضاء تحميل تطبيق (امكان) للهاتف المحمول من متجر Google Play أو متجر تطبيقات iOS وتسجيل الدخول باستخدام بيانات اعتماد حساباتهم.
- يجب على الأعضاء الذين يرغبون في المشاركة في و Skywards Everywards ربط حساباتهم في (امكان) و Skywards Everyday.
- (امكان) هو برنامج ولاء تابع لشركة (امارات). تخضع مشاركة الأعضاء في برنامج (امكان) في جميع الأوقات لشروط وأحكام (امكان) هذه، وقواعد وأحكام تطبيق (امكان).
- يحق لشركة (امارات) تغيير السياسات والإجراءات وشروط المشاركة والمزايا والجوائز والعروض الخاصة، كلياً أو جزئياً، في أي وقت، فيما يتعلق بالعرض بموجب هذه الشروط والأحكام بإشعار أو بدون إشعار.
كسب نقاط إمكوينز
- ستحدد (امارات) وشركاؤنا المنتجات والخدمات التي ستكسب منها النقاط. قد تتغير قيمة النقاط المكتسبة والمنتجات/الخدمات في النطاق دون إشعار مسبق. لا يجوز لك كسب النقاط إلا عند القيام بعمليات الشراء في متاجر (امارات) المشار إليها
- لن يتم إضافة نقاطك عند تقديم بطاقة الولاء الخاصة بك في المحطة. إذا تم استبدال مشترياتك وكنت قد كسبت نقاطًا على عملية الشراء هذه، ستتم إزالة النقاط بعد إتمام عملية الاسترداد. إذا قمت بإعادة عملية شراء مدفوعة بفضل نقاطك، فسيتم إعادة المبلغ المدفوع بالنقاط إلى حسابك.
- النقاط غير قابلة للاستبدال نقداً ولا يمكن استبدالها إلا بالمنتجات أو الخدمات المشار إليها في التطبيق.
- يجب استرداد النقاط قبل اثني عشر (12) شهرًا من تاريخ الحصول عليها، وإلا ستنتهي صلاحيتها تلقائياً دون إبلاغك.
تحويل نقاط الولاء
- احتفظ - حوّل إلى نقاط إمكوينز إذا أتاح شريك التحويل للأعضاء فرصة إرسال أو تحويل النقاط (أو غيرها من أرصدة الولاء الخاصة بشريك التحويل) (”النقاط“) المكتسبة لدى شريك التحويل إلى (امكان) (كل منها ”تحويل نقاط“)، فإن أي تحويل للنقاط لا يكون صالحاً إلا إذا (1) كان العضو المعني عضواً في (امكان) وعضواً في برنامج الولاء المطبق التابع لشريك التحويل، و(2) تم تحويل النقاط التي يحتفظ بها العضو في برنامج الولاء المطبق التابع لشريك التحويل: (أ) من قبل العضو من حساب مملوك لدى شريك التحويل باسم العضو نفسه (”حساب برنامج الولاء“)، و (ب) إلى حساب العضو نفسه (”حسابات الشركاء المرتبطة“). يجب أن يكون للحسابات المرتبطة بالشريك الاسم الأول واللقب وتاريخ الميلاد متطابقين.
- إذا أتاحت (امكان) للأعضاء فرصة إرسال أو تحويل نقاط إمكوينز إلى أميال سكاي واردز من خلال استبدال نقاط إمكوينز في إطار برنامج الولاء (امكان) مقابل نقاط (”تحويل نقاط إمكوينز“) فإن أي تحويل لنقاط إمكوينز لا يكون صالحاً إلا إذا (1) كان العضو المعني عضواً في (امكان) وعضواً في برنامج الولاء المطبق لدى شريك التحويل ذي الصلة، (2) تم تحويل نقاط إمكوينز التي يحتفظ بها العضو في الحساب: (أ) من قبل عضو في حساب (امكان) باسم العضو نفسه، (ب) إلى حساب برنامج الولاء الخاص بالعضو نفسه (”حسابات EmCan المرتبطة“). يجب أن يكون للحسابات المرتبطة بـ (امكان) اسم أول ولقب وتاريخ ميلاد متطابقين. يُشار إلى ”تحويل النقاط“ و”تحويل نقاط إمكوينز“ فيما يلي بشكل عام باسم ”التحويل“ أو ”التحويلات“.
- يمكن للعضو ربط حساب برنامج ولاء واحد فقط بحساب (امكان) الخاص به في أي وقت. يجوز للعضو إلغاء ربط حساب برنامج الولاء بحساب (امكان) الخاص به في أي وقت. لا يجوز للأعضاء ربط حساب برنامج ولاء بديل بحساب (امكان) الخاص بهم أكثر من مرة واحدة في أي مدة زمنية قدرها 12 شهراً، شريطة استيفاء معايير أهلية حساب برنامج الولاء المرتبط بـ (امكان).
- فيما يتعلق بأي عملية تحويل للنقاط، تحتفظ (امارات) بالحق، وفقاً لتقديرها الخاص، بعدم (1) ربط حساب العضو، أو (2) إضافة رصيد إلى حساب العضو، و/أو (3) إلغاء أي نقاط إمكوينز التي تم إضافتها بالفعل إلى حساب العضو، حيثما يكون لدى إمارات سبب للاعتقاد بأن
- هوية العضو لا تتطابق مع هوية المحول،
- كان هناك خطأ أو عطل في النظام،
- كان هناك تزوير للمعلومات من قبل العضو لشريك التحويل أو لـ (امكان)،
- كان هناك أي نشاط احتيالي،
- ارتكب العضو أو شجع أي شخص آخر على ارتكاب أي سوء استخدام للبرنامج،
- كانت هناك أي معاملة غير مصرح بها (والتي تشمل ولا تقتصر على أي عملية بيع أو شراء غير مصرح بها) لنقاط إمكوينز من قبل العضو؛
- أو مشاركة العضو في أي نشاط غير قانوني، فيما يتعلق بإرسال أو تحويل نقاط إمكوينز في حساب العضو.
- يمكن تحويل 1000 نقطة من نقاط إمكوينز كحد أدنى إلى برنامج ولاء شريك التحويل.
- يتم تحديد نسبة تحويل النقاط المعينة ونسبة تحويل نقاط إمكوينز من قبل شريك التحويل المعني و(امارات) على التوالي من وقت لآخر.
- ستتم كل عملية تحويل على الفور. وبمجرد تحويل نقاط إمكوينز إلى أميال سكاي واردز، سيتم تحويل الأميال تلقائياً إلى حساب برنامج الولاء الخاص بالعضو والموجود لدى شريك التحويل وبمجرد تحويل أميال سكاي واردز إلى نقاط، سيتم تحويل النقاط تلقائياً إلى حساب الأعضاء.
- لا يمكن إلغاء عمليات التحويل أو عكسها أو تغييرها.
- من أجل إدارة معاملات التحويل، بما في ذلك الربط بالحساب وتوثيقه، يفوض الأعضاء شركة (امارات) وشريك التحويل المعني بجمع ونقل بعض المعلومات الشخصية، بما في ذلك بيانات المعاملة، والاسم الأول، واسم العائلة، وتاريخ الميلاد، وعنوان البريد الإلكتروني، ورقم العضوية، وفئة العضوية.
- تنطبق سياسة خصوصية (امكان) على استخدام المعلومات الشخصية للأعضاء داخل تطبيق (امكان)، بينما تنطبق سياسة الخصوصية الخاصة بشريك التحويل ذي الصلة على معالجة المعلومات الشخصية داخل تطبيقه.
- كل عضو مسؤول عن التحقق من أن نقاط إمكوينز أو أميال سكاي واردز (حسب الاقتضاء) قد تم إيداعها في الحساب لكل عملية تحويل.
- في حالة عدم إيداع أميال سكاي واردز في حساب العضو بعد تحويل النقاط، يُطلب من الأعضاء الاتصال بقسم خدمة العملاء لدى شريك التحويل ويُطلب منهم تقديم دليل داعم لنشاط تحويل النقاط ذي الصلة.
- في حال لم يتم إضافة النقاط إلى حساب برنامج الولاء الخاص بالعضو بعد تحويل أميال سكاي واردز إلى حساب برنامج الولاء الخاص بالعضو، يُطلب من الأعضاء الاتصال بمركز اتصال طيران الإمارات ويطلب منهم تقديم دليل على نشاط تحويل أميال سكاي واردز ذي الصلة.
- عند تقديم الأدلة الداعمة المطلوبة إلى طيران الإمارات أو شريك التحويل ذي الصلة (حسب الاقتضاء)، يوافق العضو على استخدام طيران الإمارات و/أو شريك التحويل ذي الصلة لهذه المعلومات فقط لأغراض التحقق من صحة أميال سكاي واردز أو النقاط المفقودة وإضافتها إلى حساب سكاي واردز (حسب الاقتضاء).
- تنطبق أيضاً شروط وأحكام شريك التحويل ذات الصلة على كل عملية تحويل للنقاط.
- تتحكم أيضًا شروط وأحكام برنامج الولاء الخاص بشريك التحويل في استحقاق واسترداد وتوزيع النقاط المكتسبة من خلال برنامج الولاء هذا.
- لن تكون (امارات) مسؤولة عن أي خسارة أو انتهاء صلاحية أو تخفيض قيمة أو عدم توفر أميال سكاي واردز الصادرة عن شريك التحويل أو عن أي نزاعات أو مطالبات تنشأ عن استخدام أميال سكاي واردز الصادرة بموجب برنامج ولاء شريك التحويل.
- يحتفظ شركاء التحويل بالحق في تغيير برنامج الولاء الخاص بهم في أي وقت دون إشعار مسبق. قد يؤثر أي تغيير من هذا القبيل على قدرة العضو على استخدام النقاط التي جمعها هذا العضو بعد تحويل نقاط إمكوينز.
- للحصول على التفاصيل حول الانضمام إلى برنامج الولاء الخاص بشريك التحويل، يُرجى الاطلاع على موقع برنامج الولاء الخاص بذلك البرنامج وشروطه وأحكامه.